Instrumento importante de Avaliação Institucional, a Ouvidoria atua como agente de transformação, buscando a melhoria constante dos processos. Todas as mensagens recebidas – exceto as anônimas – são encaminhadas e respondidas no menor prazo de tempo possível, a fim de que o usuário obtenha o retorno adequado para sua manifestação.
A Ouvidoria tem o compromisso de dar retorno às mensagens em até 72 horas. Suas críticas, denúncias, sugestões, informações ou elogios serão sempre bem-vindos.
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